个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。

“缴费支付”包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等。企业网上银行分为企业版和高级版。企业版享受企业网银所有服务，包括账户查询、资金划转、投资理财、财务权限管理等，必须网银盾作为证书载体。简易版只实现账户查询、电子对账、不能办理涉及资金变动的业务。