oa是officeautomation的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。采用internet/intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。oa从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

oa主要厂商:泛微oa、龙峰连fnotes、通达oa、中远景oa、金和oa、华天oa、环球oa、红帆oa、用友oa、金蝶oa、源天oa、浪潮oa、深圳伟峰科技，广州相如科技i-task任务管理系统oa、、深圳海为的协同办公系统welego、泛东新思创oa、泛东协同oa等。

常用软件

fnotes1800协作系统、outlook、word、excel、powerpoint、access、publisher、frontpage、photodraw等