商家开放平台(京东规定多久不发货算是延迟发货?怎么赔偿)
发布时间:2022-09-15 09:56
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京东规则48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单胜利后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行商定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实践未在48小时内发货的都算是延迟发货。详细可考参考京东平台规则处分措施。
京东品台商家违犯承诺的处分措施:京东违犯承诺:指商家未依照承诺或京东开放平台规则向别人履约,妨害别人权益的行为(京东规则48内不发货的算延迟发货)。关于商品属性、规格、价钱等信息标错,招致未能实行承诺发货的(除扣格外,商家需遵照《标错类事情处置规则》规则)并且商家未在规则时间内处置完成或因处置不当招致大量客诉的。已扣分的商家,仍需求依照相关请求处置消费者投诉问题。对违背本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处置,除执行相应处置外,商家仍需实行其承诺。情节细微的,予以正告处置;情节严重的,每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。标错类违规情节极端严重的,按严重违规“扰乱平台次序”处置。