网红蛋糕贝思客被曝大量订单不正常，蛋糕无法配送、订单被取消”的相关话题在网络发酵后，贝思客运营管理团队在官网首页挂出了一则回应说明。

其中提到，由于“公司管理决策层更替调整”和“历史七年的供应链在疫情后需要升级”，导致“短期内用户下单系统无法正常使用”。“由于全球新冠疫情影响和手乐电商面临的新三板退市让贝思客遭遇成立七年以来前所未有的困难……我们依然负重前行。”