要么是排水孔有堵塞现象，可以用细铁丝或高压气筒进行疏通；要么是冰箱冷藏室温度调的太低，或者是质量有问题，导致排水孔结冰使水无法排出。

原因分析：

当压缩机工作时，冷藏后壁温度在0℃以下，空气中的水分会附着在上面结成冰霜，压缩机停止后，后壁上的冰霜会逐渐融化，融化后的水顺着排水管流到冰箱后部的压缩机上方的接水盘中，并自动蒸发。当排水孔有东西掉入产生堵塞，或长时间不除霜导致排水管冰堵时，水流不下去，从排水孔溢出，冷藏产生积水。

解决方法：

1.建议您把冰箱电源插头拔掉，断电除霜；（根据环境温度不同，除霜时间也不同，一般除霜需要3小时以上）

2.除霜完成后，找一根半米左右长的细铁丝或者废旧电线，从排水孔直接插入，上下反复疏通即可。（疏通时不要用力过大）

冷藏室后壁下方有一个V型凹槽，中间位置有个小洞（靠近果蔬筐后面），称为排水孔。