网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡或注册账户到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。

申请后原支付密码自动失效。

办理了U盾或电子银行口令卡您日支付密码便U盾密码或口令卡密码人网上银行U盾用户进行支付等交易时需电脑上插上U盾、输入U盾密码做签名交易；口令卡客户进行B2C支付交易时需输入口令卡密码和人网上银行登录密码。