信用卡中心(在银行的信用卡中心工作是一种怎么的体验)
发布时间：2022-09-17 03:16
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我曾在国有银行工作了6年，期间负责网点的信用卡业务，所以经常和省行市行的信用卡部门打交道，对他们的工作比较熟悉，尤其是市行的信用卡中心。
曾经，我们行的信用卡中心除了审批外，大部分业务是外包给外面的第三方公司做，这样是为了降低人工成本，增加竞争力。
后来，信用卡外包团队被解散了，原因是风险太大，外包人员相对来说不好管理，而且人员素质参差不齐，工作人员之间，工作人员和客户之间，经常爆发矛盾和纠纷，这让省行市行头疼不已。
于是，后期，信用卡中心就把第三方人员解雇了。用我们行自己的员工进行补充。
本来，银行员工在信用卡中心属于领导级别的，做着最重要的审批业务，还有其他的调度工作。小日子还是很舒服的，没什么营销任务，还有一堆小兵可以调遣。
可是，改制后的信用卡中心，就是全行最忙的几个部门之一了。因为所有的工作都需要自己完成，包括审批、营销、活动策划、指标下达督促、班后培训、走访支行等等。
经常听信用卡中心的人说，昨天又加班到八九点，还有多少件没批，还有多少指标没完成。
可是，对我们支行的员工来说，尤其是靠着信用卡业务挣钱的支行来说，信用卡中心的员工就是上级啊，一定要好好和人相处。
为什么这么说呢？
因为我们支行受理的客户的信用卡申请、贷款申请、分期申请，最后都是要通过信用卡中心审批的。如果和审批人关系好些，最起码可以提前帮看看这个客户的资料如何，快点给审批了，更甚者，有些可过可不过的条件，关系好了，说两句，也就通过了。
碰上大型活动，例如车展。如果和信用卡中心关系好，不仅可以分到一个好的摊位，而且可以跟着蹭几个客户。
对于现在的银行来说，尤其个人业务，信用卡业务占据半壁江山，所以信用卡中心的员工尽管累，但是在行里的地位也是挺高的。