打开浏览器，输入appleid.apple.com/cn，点击【管理您的Apple ID】选项进入。

输入账号和密码，点击【登录】。

选择【密码和账户安全】进入。

选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。

登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息。

【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案。 如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一： “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”

“您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用” “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时，请登iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。

多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。

如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。

如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。