1、首先我们使用录像的管理软件，登录到录像机的系统。

2、进入录像机的管理界面，点击录像机的系统配置按钮。

3、在录像机的配置界面，我们选择录像机的远程访问管理录像机的配置。

4、然后打开录像远程配置的界面。

5、然后点击录像机的用户管理，查看录像机有几个用户。

6、如果是普通用户的密码忘记了，可以通过管理员账户进行修改。

7、找到忘记密码的用户，点击修改按钮，进入密码修改界面，根据系统要求进行修改密码。如果是忘记所有的密码，也可以通过系统重置来使用初始密码登录录像机。