中国邮政银行网银用户名和密码忘记了：

① 进入邮政储蓄官网；

② 点击左上角的“个人网上银行登陆”；

③ 在登录个人网上银行的页面，会有两种方法找回登陆名。

一、如果只是设置了用户名，没有设置一定要使用用户名登陆个人网上银行的。

① 如果只是设置了用户名，没有设置一定要使用用户名登陆个人网上银行的。那么你可以使用个人的证件号登陆个人网上银行；

② 点击“客户服务”，点击“用户昵称设置”，就可以看到自己设置的用户名了。

二、如果只是设置了用户名，设置了一定要使用用户名登陆个人网上银行的。

① 如果只是设置了用户名，设置了一定要使用用户名登陆个人网上银行的。

这种情况有一点麻烦，不过也很容易，进入自己个人网上银行的登录界面后，在登录名的右边有一个“忘记昵称”，点击进入；

② 这时，要根据银行页面要求，进行操作即可找回用户名。 注意：出现任何问题，及时联系官方客服；也可以携带相关证件去银行的营业厅找回来的。