1.订单状态为“买家已付款”，从申请退款开始，会给卖家48小时处理退款申请，如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功。如卖家点击“发货”，退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请。

2.如订单为卖家已发货，或交易成功状态，提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作，此时就退款成功。