系统不兼容或是系统本身存在问题。几点建议：

0、点击开始---->运行输入Eventvwr在系统日志的应用程序日志中查看是否有此软件的报错日志，如果没有，那这步只能掠过，如果有记录，那么请按照提示对系统进行相应的处理，如果无法处理，那么请往下看。

1、把游戏安装到别的电脑上测试是否有此类事情，如果别的电脑正常，那么请重新安装你的系统吧2、重新下载新的游戏安装程序。