4S店作为汽车厂商的授权销售服务中心，在行业里面的作用非常重要。

1，产品销售功能。汽车厂商的车辆，通过授权的4S店进行集中代理销售。老百姓直接从代理商手中购买称心如意的有保障的车型。

2，车辆售后功能。由于汽车产品都是机械部件和电子元件组成，尽管在装配的时候，已经做到了非常好的品控，但是依然会有一定的故障率，加之机械部件和电子元件在使用过程中出现损耗，需要进行保修，那厂家就授权4S店来承担售后服务。

3，零配件销售功能。汽车在使用过程中出现的零件损坏，需要更换，车主可以从4S店进行购买。而4S店也基本上储备了足够的零配件库存，来满足车主的需求。这种模式是提高了零件的周转效率，缩短了服务周期。

4，信息反馈功能。任何产品都可能在装配的过程中失误或者是选购的供应商提供的产品存在瑕疵，导致车辆交付以后出现批量的故障，严重的会导致安全隐患。而信心的收集与反馈，就是4S店代替主机厂进行的工作。我们经常看到的召回，就是属于这种情况。

5，车主俱乐部功能。车主买车以后，基本上很多车主都是一个在一个层面，他们的需求都在一个频次。而4S店就作为一个平台，聚合大部分车主，利用兴趣爱好、投资领域等因素将大家紧密连在一起，最后形成兴趣匹配、资源置换等互动关系，形成一定的俱乐部效益。

至于其他的方面，比如4S店还可以购买保险，二手车买卖等，都是一些附加功能，但是足以体现当今汽车市场，4S是毋容置疑的中坚力量。哪怕有再多的对4S店的各种质疑、各种责难，但是要说买车修车，还是在4S店这个渠道放心。

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