正常情况下，个人账户是不需要对账的，因为现在有很多渠道都可以查到消费记录，比如银行网银、APP、甚至是微信银行或者邮件都可以查询到银行账户的消费记录，所以一般情况下银行是不会通过电话跟客户进行对账的。

即便是企业对公账户每个月需要对账一次，但是银行基本上都是要求通过网银或APP来对账，或者到银行柜台进行对账，银行是不可能通过电话的方式来跟企业进行对账的。

至于为什么银行要打电话跟个人账户进行对账，我觉得这里面可能有几种原因：

第1种原因、你的银行是属于信用卡，而且银行认为你的信用卡消费属于异常。

如果你某一天在刷信用卡的过程当中，突然收到银行打电话跟你进行对账，那不要觉得奇怪，现在很多银行风控都比较严，如果银行怀疑用户进行信用卡套现，或者有可能是用户信用卡被盗刷，那银行是要打电话进行对账核实的。

比如我就有一次就收到过浦发银行的对账电话，当时我在一个店里面刷了2万多块钱，结果刚刷完银行客服马上打电话过来核实刷了多少钱？是不是本人刷的等等，不过在我确认是本人刷的，而且说到了消费的品种之后，银行就没有说什么了。

因此你在使用信用卡的过程当中，有套现的嫌疑或者平时消费的金额都比较小，突然来了一笔大金额的消费，这时候收到银行电话进行对账，不要觉得大惊小怪。

第2种情况、你的银行卡属于借记卡，但在转账过程当中，银行有可能认为存在可疑交易的嫌疑。

根据央行的有关规定，个人银行账户现金交易5万元以上，或者有50万以上境内款项划转以及20万元以上跨境款项划转，那银行就必须按照大额可疑交易进行报告。

如果银行大额可疑交易报告系统监测到你这笔钱有可能存在一些不正常的交易往来，比如短期内资金分散转入集中转出或者集中转入分散转出；相同收款人之间短期内频繁发生资金收付；长期闲置的账户原因不明地突然启用，且短期内出现大量资金收付；个人银行结算账户短期内累计100万元以上的现金收付；频繁开户销户及销户前发生大量资金收付；有意化整为零逃避大额支付交易监测的行为；一旦有这些行为发生之后，那么银行是随时有可能打电话跟你进行对账的，如果你不能自圆其说，那银行就有可能把你的交易当做可疑交易报告上传到央行反洗钱中心里面。

第3种情况、遇到诈骗行为。

正常情况下，即便银行要跟你进行对账，也会使用银行的官方客服电话，比如使用95开头的这些官方电话进行沟通，不可能使用个人号码，或者一些不正常的号码进行通话。

如果你在收到的电话当中，号码是一些乱七八糟的号码，或者是个人手机号码给你打电话说要核实银行账户，那十有八九是诈骗电话的，这些诈骗分子可能会冒充银行进行对账，然后要求你输入银行卡号、密码以及短信验证码等信息，一旦你输入这些信息之后，你的银行账户就会被他们窃取，这样就会出现很大的风险。

所以一旦大家在接到银行所谓的对账电话的过程当中，一定要引起几分警惕，如果银行在对账的过程当中，要你输入银行卡号，密码短信，验证码等信息，一定要拒绝这种行为，不管是不是正规的银行电话都要拒绝。