背景知识：将卡抽出，用干净卫生纸擦拭芯片，再重新将卡插回，如不行，多试几次。如果没有效果，拿另外一张卡（自己子卡或者找邻居借）插入该机，两种情况：

1、插另一张卡没问题，那说明你的卡坏了。

2、插另一张卡依然提示要插卡，那说明你的机子坏了。一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，联系当地的机顶盒客户服务，更换新的智能卡。