我说一个自己亲身经历的例子：

我一直装的火绒，也是别人推荐我的

上周在网上碰到了一个病毒，火绒杀不了，不停地还是改浏览器首页。

于是在火绒的论坛发帖求助，那天是周日，不到5分钟就有运营回复加QQ。

加QQ后立刻拉我进去一个包括他们技术、运营的讨论组，然后让我装一个teamviewer远程。

他们技术远程操作帮我解决问题，提取病毒样本，哪怕是周日，全程从我报病毒到解决问题，不超过30分钟。

我就一个小的免费用户，也不是什么大客户或者企业客户，就冲这样的服务态度我真的无条件向任何人推荐火绒。