款机忘记密码：

1 ， 在出现上述你所描述的情况下，联系指定的售后服务商或是指定的售后维修站，将上述情况如实反馈给他们以寻求相应的帮。

品牌机可以拨打800的免费报修电话，兼容机可以联系相应的售后维护商！这样上述的问题就会迎刃而解。

2.首先将电脑主板的BIOS设置成光盘启动模式，然后将所需要安装的系统盘放入光盘驱动器内，根据显示器显示的中文提示一步一步安装即可解决你所反映的问题。

3.可以尝试替换相关计算机硬件的排除法来判断出现上述故障的原因。