电话银行密码有登陆密码和交易密码两种，如果你只想通过电话查询你的账户余额，那么在拨打客户服务电话时，只要输入登录密码就可以了，如果你想通过电话银行转账、汇款，那么就要用交易密码了。

如果你查询账户余额，首先要知道那家行的客户服务电话，拨通后，输入电话银行密码，按照语音提示查询账户余额就可以了，语音会播报你的账户余额。

如果你还是不会操作，那就听语音播报，然后选择人工服务，就会有服务员接听，帮助你查询你的账户余额。